Pizzeria Alessandria
Informativa sulla Privacy e Cookie Policy
Conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)
Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Pizzeria Alessandria raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni personali degli utenti che visitano il nostro sito web pizzeriaalessandria.com e utilizzano i nostri servizi.
Siamo impegnati a proteggere la privacy dei nostri clienti e visitatori, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea e le normative italiane sulla privacy.
La vostra privacy è importante per noi. Questa informativa spiega chiaramente quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e come li utilizziamo.
Titolare del Trattamento dei Dati
Informazioni Azienda
- Ragione Sociale: PIZZERIA ALESSANDRIA
- Indirizzo: Via Trento, 21 – 23807, Merate (LC)
- Paese: Italia
- Codice Fiscale/P.IVA: 03603210133
Contatti
- Email: [email protected]
- Telefono: 039 9284864
- DPO: [email protected]
Dati Personali Raccolti
Dati di Identificazione
- • Nome e cognome
- • Indirizzo email
- • Numero di telefono
- • Indirizzo di consegna
Dati di Ordinazione
- • Cronologia degli ordini
- • Preferenze alimentari
- • Metodi di pagamento
- • Note speciali per l’ordine
Dati di Navigazione
- • Indirizzo IP
- • Tipo di browser e dispositivo
- • Pagine visitate
- • Tempo di permanenza sul sito
Dati di Geolocalizzazione
- • Posizione approssimativa
- • Zona di consegna
- • Distanza dal ristorante
Finalità del Trattamento
Finalità Principali
- • Gestione degli ordini e consegne
- • Comunicazioni relative al servizio
- • Assistenza clienti
- • Elaborazione dei pagamenti
- • Miglioramento dei servizi
Analisi e Statistiche
- • Analisi del traffico web
- • Statistiche di utilizzo
- • Ottimizzazione dell’esperienza utente
- • Monitoraggio delle prestazioni
Marketing e Comunicazione
- • Newsletter e promozioni
- • Offerte personalizzate
- • Comunicazioni commerciali
- • Programmi fedeltà
Sicurezza e Conformità
- • Prevenzione frodi
- • Sicurezza del sito web
- • Conformità legale
- • Risoluzione controversie
Base Giuridica del Trattamento
Consenso dell’interessato (Art. 6.1.a GDPR)
Per comunicazioni marketing, newsletter e cookies non necessari
Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR)
Per la gestione degli ordini, consegne e pagamenti
Interesse legittimo (Art. 6.1.f GDPR)
Per analisi statistiche, sicurezza e miglioramento dei servizi
Servizi di Terze Parti Utilizzati
Google Analytics
Servizio di analisi web per raccogliere statistiche sul traffico del sito.
Google Maps
Servizio di mappe per mostrare la posizione del ristorante.
Facebook Pixel
Strumento di tracking per campagne pubblicitarie su Facebook.
Google Fonts
Servizio per il caricamento di font web.
Servizi di Pagamento
PayPal, Stripe o altri processori di pagamento.
Email Marketing
Servizi per l’invio di newsletter e comunicazioni.
Politica sui Cookie
Cosa sono i Cookie?
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito web. Ci aiutano a migliorare la tua esperienza di navigazione e a fornire servizi personalizzati.
Cookie Essenziali
Necessari per il funzionamento del sito
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Cookie Analitici
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- • Comportamento utenti
- • Ottimizzazione prestazioni
Cookie Marketing
Per pubblicità personalizzata
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Gestione delle Preferenze Cookie
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento:
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I Tuoi Diritti (GDPR)
Diritto di Accesso
Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che abbiamo su di te.
Diritto di Rettifica
Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla Cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (“diritto all’oblio”).
Diritto di Limitazione
Puoi limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
Diritto alla Portabilità
Puoi ottenere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli altrove.
Diritto di Opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing.
Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare qualsiasi di questi diritti, contattaci utilizzando i seguenti canali:
Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
Sicurezza dei Dati
Misure Tecniche
- Crittografia SSL/TLS
- Firewall e protezione malware
- Backup regolari e sicuri
- Accesso limitato ai dati
- Monitoraggio continuo
Misure Organizzative
- Formazione del personale
- Controlli di accesso fisico
- Procedure di gestione incidenti
- Audit periodici
- Contratti di riservatezza
Notifica di Violazione
In caso di violazione dei dati personali, verrai notificato entro 72 ore secondo quanto previsto dal GDPR.
Conservazione dei Dati
| Tipo di Dato | Periodo di Conservazione | Motivo |
|---|---|---|
| Dati di registrazione account | Fino alla cancellazione dell’account | Fornitura del servizio |
| Cronologia ordini | 5 anni | Obblighi fiscali e contabili |
| Dati di pagamento | 10 anni | Normative fiscali |
| Cookie e dati di navigazione | 2 anni | Analisi e miglioramento servizi |
| Consensi marketing | Fino alla revoca | Prova del consenso |
Trasferimenti Internazionali
Alcuni dei servizi di terze parti che utilizziamo possono comportare il trasferimento dei tuoi dati al di fuori dell’Unione Europea:
Google Services (USA)
Google Analytics, Google Maps, Google Fonts
Meta/Facebook (USA)
Facebook Pixel, Instagram Integration
Questi trasferimenti sono effettuati con adeguate garanzie per proteggere i tuoi dati, in conformità con l’articolo 46 del GDPR.
Contatti e Reclami
Data Protection Officer (DPO)
Contatti Generali
Reclami e Autorità di Controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa, puoi presentare reclamo presso:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Assistenza Privacy
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- • Invia un’email a [email protected]
- • Chiama durante gli orari di apertura
- • Visita il nostro ristorante di persona
Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle pratiche di raccolta dati o nelle normative applicabili.
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